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제공인력 유의사항



  - 전문적인 서비스 제공과 서비스 품질향상을 위해 년간 의무 교육시간 이수 
  - 이용자에 대한 서비스를 정당한 사유 없이 거부 금지
  - 서비스 제공과정 준수, 특히 서비스 제공 사실에 대한 기록 및 관리 철저
  - 제공기록지는 항상 기관에 보관(집으로 가져가지 않기)                                  
  - 이용자들의 서비스 결재 시간이 중복되지 않도록 서비스 제공 시간 간격 두기
  - 이용자의 카드를 개인적으로 보관하거나 서비스 제공 사실과 다르게 사용하는 행위 금지
  - 서비스 제공비용 청구 시 제공자 부담부분 이용자에게 전가 금지
  - 거짓 정보 공개 및 영리 목적의 이용자 부담 비용 감면 행위 금지
  - 이용자 유치를 목적으로 금전, 물품, 향응, 노무, 그 밖의 이익을 제공하거나 제공할 것을 약속하는 행위 금지
  - 이용권이 이용자 본인에 의해 정당하게 사용되고 있는지 확인